TESLİMAT VE KARGO KOŞULLARI

Son Güncelleme: 08.01.2026

1. Ürün Niteliği

Web sitemiz üzerinden satışı yapılan ürünler "Dijital Bilet / Etkinlik Giriş Hakkı" niteliğindedir. Bu nedenle fiziki bir kargo gönderimi yapılmamaktadır.

2. Teslimat Süresi ve Şekli

Ödeme işleminin güvenli ödeme altyapısı üzerinden başarıyla tamamlanmasının hemen ardından:

• Dijital biletiniz (QR Kod) ekranda otomatik olarak görüntülenir.
• Bilet detayları kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.
• Teslimat süresi anlıktır (maksimum 5 dakika).

3. Kargo Ücreti

Satışlarımız tamamen dijital ortamda gerçekleştiği için herhangi bir kargo veya teslimat ücreti talep edilmemektedir. Bilet bedeli dışında ek bir ücret alınmaz.

4. Teslimat Onayı

Biletinizin başarıyla teslim edildiği aşağıdaki yöntemlerle kanıtlanmaktadır:

• Ödeme başarılı sayfasında bilet görüntülenmesi
• E-posta ile bilet gönderimi (gönderim logu saklanır)
• Sistemimizde bilet kaydının oluşturulması

5. Teslimat Sorunları

Biletinizin e-posta adresinize ulaşmaması veya ekran görüntüsü alamamanız durumunda:

• Öncelikle spam/gereksiz e-posta klasörünüzü kontrol edin.
• Hala bulamadıysanız, ödeme dekontunuz ile birlikte iletisim@festofbakircay.com adresine mail atarak biletinizi tekrar talep edebilirsiniz.
• Talebiniz en geç 24 saat içinde yanıtlanacaktır.

6. Bilet Görüntüleme

Satın aldığınız biletinize aşağıdaki yöntemlerle ulaşabilirsiniz:

• E-postanıza gelen biletin içindeki "Bileti Görüntüle" butonu
• E-postadaki QR kod görseli
• Destek ekibimize başvuru

7. Ödeme Yöntemleri

Aşağıdaki ödeme yöntemleri kabul edilmektedir:

• Kredi Kartı (Visa, Mastercard, Troy)
• Banka Kartı (Debit)
• Taksitli ödeme seçenekleri (kartınıza göre değişir)

Tüm ödemeler 256-Bit SSL şifreleme ile korunmakta olup, PCI-DSS uyumlu ödeme altyapıları kullanılmaktadır.

8. İletişim

Teslimat konularındaki sorularınız için:

E-posta: iletisim@festofbakircay.com
Telefon: +90 507 220 35 50